Confidentialité
Suppression des données
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Vous pouvez nous demander de supprimer les renseignements que nous détenons sur vous à la suite de vos conversations avec une entreprise qui utilise nos outils d’automatisation.
Comment faire la demande
- Écrivez à hello@studiohamilton.ca avec l’objet « Demande de suppression des données ».
- Indiquez l’entreprise contactée, le canal (Messenger, Instagram, WhatsApp, courriel, texto ou formulaire web) et la date approximative. Pour WhatsApp, précisez le numéro d’où vous avez écrit; pour Messenger ou Instagram, votre nom de profil.
- Nous accusons réception dans les 5 jours ouvrables, supprimons vos données de nos systèmes dans les 30 jours et vous le confirmons par courriel. Nous avisons aussi l’entreprise pour qu’elle les supprime de ses propres dossiers clients.
Entreprises
Pour déconnecter votre Page, votre compte Instagram ou votre compte WhatsApp et supprimer ses données, retirez notre application dans vos paramètres d’entreprise Facebook ou dans WhatsApp Manager, puis écrivez-nous. Nous supprimons les jetons d’accès et les messages conservés dans les 30 jours.
À partir de votre compte Facebook
Vous pouvez aussi retirer l’accès d’une application à votre compte Facebook sous Paramètres et confidentialité > Paramètres > Applications et sites web.